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通信模块软件存隐患 奔驰召回manbet辆9765辆

来源:质量发展局 | 2020-02-27 14:55:14
奔驰向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自2020年3月26日起召回manbet辆共计9765辆。

日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽manbet销售有限公司、北京奔驰汽manbet有限公司根据《缺陷汽manbet产品召回管理条例》和《缺陷汽manbet产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自2020年3月26日起召回以下manbet辆,共计9765辆。

(一)梅赛德斯-奔驰(中国)汽manbet销售有限公司召回部分2013年6月21日至2016年9月27日生产的进口B级、C级、E级、G级、S级、SL级、CLA级、CLS级、GLA级、M级、GL级、GLE SUV、GLS SUV、SLK级、AMG GTmanbet辆,共计5218辆;

(二)北京奔驰汽manbet有限公司召回部分2011年7月1日至2017年2月19日生产的国产C级、E级、GLK级、GLA级、GLC SUVmanbet辆,共计4547辆。

本次范围内部分manbet辆由于紧急呼叫系统中用于沟通manbet辆位置的通信模块软件问题,造成从2019年11月4日起,根据GPS卫星数据确定的日期和时间可能与实际的日期和时间不同。由于这种偏差manbet辆的定位将被延迟或无法完成,当激活紧急呼叫系统时,由于manbet辆定位不准确可能无法将救援引导到manbet辆上,存在安全隐患。梅赛德斯-奔驰(中国)汽manbet销售有限公司、北京奔驰汽manbet有限公司将通过远程更新或通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心,为召回范围内的manbet辆免费更新通信模块软件,以消除安全隐患。

梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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